Versandkosten, Lieferzeiten und Versandhinweise

Auf ein Wort:

Der TAC-Verlag ist eine ganz kleine Firma mit drei MitarbeiterInnen. Wir betrachten uns nicht als klassischen Onlinehändler; wollen und können uns auch nicht mit deren Lieferzeiten vergleichen. Wir bitten Euch dies bei eventuellen Reklamationen, Kontaktversuchen (Ihr erreicht uns am besten per Kontaktformular) oder in der Erwartung von kurzfristigen Lieferungen zu berücksichtigen.

Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Aus oben genannten Gründen beträgt die Lieferzeit im günstigsten Fall ein, im ungünstigsten drei Werktage - ausgehend vom Tag des Zahlungseingangs. Bei der Bezahlung per PayPal oder Kauf auf Rechnung ist dies sofort der Fall. Zahlungen per Überweisung (Vorkasse) benötigen zumeist ein bis zwei Werktage, bis sie unserem Konto gutgeschrieben werden und wir den Zahlungseingang geprüft haben.

Ein beschleunigter Versand (Express) oder ein Versand außer der Reihe ist nicht möglich, da DHL die Pakete bei uns zu festen Zeiten abholt. Geschenkverpackungen können wir nicht anbieten. Zumeist erhalten Sie einen Tag vor dem Versand eine E-Mail mit den Sendungsdaten.

Bitte füllt Eure Anschrift gewissenhaft aus! An der Lieferadresse muss der Name des Empfängers an Briefkasten oder Türklingel sichtbar sein, ansonsten kann DHL Ihre Bestellung nicht zustellen. Eventuelle Kosten für den Rückversand aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben tragt Ihr.

Lieferzeiten in benachbarte Länder

Lieferungen nach Österreich benötigen zu normalen Zeiten (Februar bis Mitte November), zwei bis drei Werktage länger als innerhalb Deutschlands. Ähnliches gilt für die anderen EU-Länder, mit dann noch etwas längeren Laufzeiten.

Lieferung in die Schweiz

KundInnen aus der Schweiz können sich jugglux.ch wenden oder Dienstleister wie meineinkauf.ch in Anspruch nehmen.

Die Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand von Gewicht und Lieferort berechnet. D. h. Sie können die effektiven Versandkosten erst sehen, wenn Sie Produkte im Warenkorb haben. Dort können Sie sich die Versandkosten ausrechnen lassen (Versandkostenermittlung), bevor Sie Ihre Bestellung fortsetzen.

Verpackung

Wir verpacken grundsätzlich werbefrei, sodass nicht direkt zu erkennen ist, von wem das Paket kommt. Natürlich sind wir als Absender auf dem Paketschein angegeben. Geschenkverpackungen können wir nicht anbieten.

Rechnungsstellung

Die Rechnung wird nach Zahlungseingang und spätestens mit der Versandvorbereitung geschrieben und ist im Anhang der Versandbestätigungsmail als PDF zu finden (bitte nicht vergessen: Spam Ordner checken"). Dem Paket liegt keine gedruckte Rechnung bei.

Sendungsverfolgung

  • Wir versenden mit DHL.
  • Sobald wir DHL Ihre Bestellung gemeldet haben, erhalten Sie eine Mail mit der Paketnummer (Tracking ID). Da die Abholung der Pakete erst am folgenden Werktag, am späten Nachmittag, der Fall ist, können Sie Ihr Paket erst ab dann verfolgen. Bitte denken Sie auch immer daran, Ihren E-Mail Spam/Junk Ordner zu prüfen.
  • Bitte kontrollieren Sie die folgenden zwei Werktage nach unserer Versandankündigung online, wo sich Ihr Paket befindet.
  • Falls der Fahrer Sie nicht zu Hause antreffen konnte, kann es sein, dass er das Paket in einer nahegelegenen DHL Filiale oder einem Nachbarn abgibt.
  • Die Zustellung der E-Mail mit den Sendungsdaten ist aus technischen Gründen nicht immer gewährleistet.
  • Wir haben keinen Einfluss auf die Aktualität und Korrektheit der Lebenslaufdaten des Pakets.

Verpackungsgesetz Registrierungsnummer: DE4548734667290

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.