Versandkosten, Lieferzeiten und Versandhinweise
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Aus oben genannten Gründen beträgt die Lieferzeit im günstigsten Fall ein, im ungünstigsten vier Werktage – ausgehend vom Tag des Zahlungseingangs. Bei der Bezahlung per PayPal ist dies sofort der Fall. Zahlungen per Überweisung (Vorkasse) benötigen zumeist ein bis zwei Werktage, bis sie unserem Konto gutgeschrieben werden und wir den Zahlungseingang geprüft haben.
Bitte füllt Eure Anschrift gewissenhaft aus! An der Lieferadresse muss der Name des Empfängers an Briefkasten oder Türklingel sichtbar sein, ansonsten kann DHL Ihre Bestellung nicht zustellen. Eventuelle Kosten für den Rückversand aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben tragt Ihr.
Ein beschleunigter Versand (Express) oder ein Versand außer der Reihe ist nicht möglich, da DHL die Pakete bei uns zu festen Zeiten abholt. Geschenkverpackungen können wir nicht anbieten. Zumeist erhalten Sie einen Tag vor dem Versand eine E-Mail mit den Sendungsdaten.
Ablageort: Es ist nicht sinnvoll, uns einen Ablageort, Nachbarn oder ähnliche Lieferwünsche zu übermitteln. Wir dürfen diese Daten nicht haben und können sie auch nicht weitergeben. Hierfür bietet DHL entsprechende Möglichkeiten >>
DHL Packstationen: DHL liefert auch an Packstationen. In das Feld Straße der Lieferadresse gehört die Packstation mit Nummer, in das Adresszusatzfeld gehört Eure Postnummer (DHL Kundennummer).
Lieferzeiten in benachbarte Länder
Lieferungen nach Österreich benötigen zu normalen Zeiten (Februar bis Mitte November), zwei bis drei Werktage länger als innerhalb Deutschlands. Ähnliches gilt für die anderen EU-Länder, mit dann noch etwas längeren Laufzeiten.
Lieferung in die Schweiz
KundInnen aus der Schweiz können sich jugglux.ch wenden oder Dienstleister wie meineinkauf.ch in Anspruch nehmen.
Die Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand von Gewicht und Lieferort berechnet. D. h. Du kannst die effektiven Versandkosten erst sehen, wenn Du ein Produkte im Warenkorb hast. Dort kannst Du Dir die Versandkosten ausrechnen lassen (Versandkostenermittlung), bevor Du die Bestellung fortsetzt.
Verpackung
Wir verpacken grundsätzlich werbefrei, sodass nicht direkt zu erkennen ist, von wem das Paket kommt. Natürlich sind wir als Absender auf dem Paketschein angegeben. Geschenkverpackungen können wir nicht anbieten.
Rechnungsstellung
Die Rechnung wird nach Zahlungseingang, während der Versandvorbereitung geschrieben und ist im Anhang der Versandbestätigungsmail als PDF zu finden (bitte nicht vergessen: Spam-Ordner überprüfen). Dem Paket liegt keine gedruckte Rechnung bei.
Sendungsverfolgung
- Sobald wir DHL Deine Bestellung gemeldet haben, erhaltet Ihr eine Mail mit der Paketnummer (Tracking ID). Da die Abholung der Pakete meist erst am folgenden Werktag, am späten Nachmittag, der Fall ist, könnt Ihr Euer Paket erst ab dann verfolgen. Bitte denkt auch immer daran, Euren E-Mail-Spam/Junk Ordner zu prüfen.
- Bitte kontrolliert die folgenden zwei Werktage nach unserer Versandankündigung online, wo sich Euer Paket befindet.
- Falls der Fahrer Euch nicht zu Hause antreffen konnte, kann es sein, dass er das Paket in einer nahegelegenen DHL Filiale oder einem Nachbarn abgibt. S.h. oben "Ablageort".
- Wir haben keinen Einfluss auf die Aktualität und Korrektheit der Lebenslaufdaten des Pakets.